Общие положения
Наша политика возмещения покупки и возврата товара длится 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Для совершения возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Возврат
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об утверждении или отклонении вашего возмещения.
Если ваше обращение одобрено, то ваш возврат будет обработан, и сумма будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение нескольких банковских дней.
Задержка или отсутствие возврата средств
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в банк, обслуживающий вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально зачислен, может пройти некоторое время.
Если вы сделали все это, но еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@paraskuf.com.ua.
Акционные товары
Возврату подлежат только товары по стандартной цене. Акционные товары не подлежат возврату.
Обмен
Мы меняем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо на info@paraskuf.com.ua и менеджер напишет вам данные для возврата товара почтой.
Подарок
Если товар был отмечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если при покупке товар не был помечен как подарок, или если даритель получил заказ и потом его вам передал, мы отправим деньги обратно дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Доставка возвращенного товара
Чтобы вернуть товар, напишите на электронную почту info@paraskuf.com.ua и менеджер напишет вам данные для отправки.
Вы несете ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен вам, может варьироваться.
Если вы возвращаете дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки (с треккингом) или приобретения страховки на доставку. Мы не гарантируем получение возвращенного вами товара.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу info@paraskuf.com.ua по вопросам, связанным с возвратом средств и возвратом товара.